Hoe DPF & Carbon Cleaning Twente persoonsgegevens verwerkt, bewaart en beveiligt conform de AVG.
DPF & Carbon Cleaning Twente respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wanneer je via het contactformulier een afspraak maakt, verwerken wij: naam, e-mailadres, telefoonnummer, kenteken, voertuiggegevens (merk/model, brandstof, bouwjaar) en de door jou gekozen voorkeursdatum/-tijd. Deze gegevens zijn nodig om je afspraak in te plannen en contact met je op te nemen.
Afspraak- en factuurgegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar). Overige contactgegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.
Alleen met jouw toestemming via de banner onthouden we via welke website of advertentie je bij ons kwam (eerste pagina, verwijzende website, tijdstip en campagnegegevens) en bewaren we dat bij je afspraakaanvraag, zodat we kunnen zien welke kanalen aanvragen opleveren. Deze opgeslagen broninformatie sturen wij niet door. Met dezelfde toestemming meet Google Ads of een advertentieklik tot een aanvraag of een klik op bellen/WhatsApp (contactklik, geen bevestigd gesprek) leidt; wij sturen Google daarbij geen naam, contactgegevens, kenteken, opmerkingen of afspraakdatum. Google verwerkt bij het laden van de tag wel zelf gegevens zoals zijn advertentiecookies en klikcodes, je IP-adres, browsergegevens en de pagina-URL. Met dezelfde toestemming meten we met Google Analytics 4 in grote lijnen hoe bezoekers de website gebruiken (pagina’s en bezoekcijfers, geaggregeerd); wij sturen daarbij geen formulierinvoer of aanvraaggegevens en Google slaat je IP-adres niet op. Zonder toestemming worden geen Google-tags geladen en staat bij je aanvraag “bron onbekend”. Lees meer op de cookieverklaring.
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Een verzoek kun je sturen naar het op de contactpagina vermelde e-mailadres. Tevens kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
